مركز صيانة الضمان الكامل
: الاحكام العامة لطلب خدمة الصيانة لدى مركز الضمان الكامل
اذا كنت مشترك في باقة الضمان الكامل فيمكنك طلب خدمة الصيانة عن طريق حسابك في موقع الضمان الكامل
اذا كنت لم تشترك في باقة الضمان الكامل وترغب في طلب خدمة الصيانة فيمكنك فتح حساب جديد لطلب الخدمة
يتم اصلاح وصيانة الأجهزة عبر مراكز الوكيل المصنع لها مما يحافظ على ضمان المصنع ويتم طلب الخدمة والاستلام والتسليم عن طريق مركز الدعم بالاتصال على الرقم المجاني 8001111980
يتم تحديد قيمة الصيانة بعد الكشف على الجهاز وتقرير مركز صيانة الوكيل
يتم البدء بإصلاح الجهاز بعد موافقة العميل على السعر ودفع القيمه
يستغرق الفحص حتى ثلاث أيام عمل، وفي حال عدم توافر قطع الغيار المطلوبة فإن الوقت المتوقع لإتمام الخدمة من 7 – 14 يوم عمل
حفظ البيانات والمعلومات من مسئولية العميل و يتطلب الفحص للاجهزة محو الانظمة والمحتويات والبيانات الخاصة بالعميل
لا يتحمل مركز الضمان الكامل مسئولية فقدان المعلومات واسترجاعها
حتى نتمكن من خدمتكم بالشكل المطلوب يتوجب تعطيل وفك الارتباط لحساب الايكلاود عند تسليم الجهاز، نحيطكم علماً لن يتم قبول الجهاز في حال عدم/تعذر فك الارتباط
لا يحق للعميل المطالبة بالجهاز أو التعويض في حال عدم إستلامه خلال ثلاثين يوم من تبليغ العميل أو تسعون يوم من تاريخ تسليم الجهاز لمركز الصيانة
تتغير وتختلف هذي الاحكام وفقاً لخدمات الصيانة وتقرير الصيانة المتعلقة بمركز الصيانة لدى الضمان الكامل