• خدمات طلب صيانة للأجهزة وهي خدمة منفصلة عن خدمات صيانةتغطيةالضمان.
• يتم الاستلام والتسليم عن طريق فتح تذكرة صيانة(خدمة مستقلة)
• يتم تحديد قمة الصيانة بعد الكشف على الجهاز
• يتم البدء بإصلاح الجهاز بعدموافقة العميل على السعر ودفع القيمة عن طريق بوابة الدفع الخاصة بالموقع
• يستغرق الفحص حتى ثلاث أيام عمل، وفي حال عدم توافر قطع الغيار المطلوبة فإن الوقت المتوقع لإتمام الخدمة من 7 – 14 يوم عمل
• حفظ البيانات والمعلومات من مسئولية العميل و يتطلب الفحص للاجهزة محو الانظمة والمحتويات والبيانات الخاصة بالعميل وذلك قبل زيارتكم لمركز الصيانة الخاص بالضمان الكامل
• لا نتحمل مسئولية فقدان المعلومات وإسترجاعها.
• حتى نتمكن من خدمتكم بالشكل المطلوب يتوجب تعطيل وفك الارتباط لحساب الايكلاود‏ عند تسليم الجهاز، نحيطكم علماً لن يتم قبول الجهاز في حال عدم/تعذر فك الارتباط
• الضمان الكامل لن تكون مسؤولة عن أية ملحقات مثبتة على الأجهزة، على سبيل الذكر لا الحصر: حماية الشاشة
• لا يحق للعميل المطالبة بالجهاز أو التعويض في حال عدم إستلامه خلال ثلاثين يوم من تبليغ العميل أو تسعون يوم من تاريخ تسليم الجهاز لمركز الصيانة
• تتغير وتختلف هذي الاحكام وفقاً لخدمات الصيانة وتقرير الصيانة المتعلقة بمركز الصيانة