سياسة الخصوصية واتفاقية الاستخدام
تدرك مؤسسة الضمان الكامل مدى أهمية الخصوصية لعملائها وزوار موقعها الكرام على الإنترنت. لدى قراءة هذا التصريح أنت تقبل بإعطائنا المعلومات الخاصة لديك وفقاً للشروط التي تنص عليها سياسة الخصوصية هذه. سيتم مراجعة وتحديث هذه السياسة من حين لآخر وسوف يتم إدراج التغييرات بشكل مستمر في هذه الصفحة. تقدم صفحة سياسة الخصوصية تفاصيل عن بعض المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك إضافة إلى الطرق التي قد يتم استخدام تلك المعلومات فيها.

المعلومات الشخصية
تسعى مؤسسة الضمان الكامل إلى جمع واستخدام بعض معلوماتك الشخصية فقط بمعرفتك وبعد موافقتك، ومن الممكن أن تجمع معلوماتك الشخصية من خلال عملية الشراء أو عبر استفساراتك عن طريق البريد الإلكتروني أو فريق مركز الخدمة لدينا عندما تطلب معلومات عن المنتجات أو من خلال تسجيلك في موقعنا على الإنترنت أو من خلال أي قناة اتصال معنا. لمستخدمي موقعنا على الإنترنت، على المستخدم إكمال عملية التسجيل ٲولاً، أثناء ذلك يطلب منه إعطاء معلومات الاتصال به (مثل البريد الإلكتروني والاسم). هذه المعلومات تستخدم للاتصال مع المستخدم لاحقاً للاستفسار عن خدماتنا المقدمة على الموقع وأي منها مرغوبة أكثر. مؤسسة الضمان الكامل قد تشارك أي من المعلومات الشخصية أو السرية المقدمة عن طريق الإنترنت مع ٲي طرف ثالث لتحسين جودة الخدمات المقدمة له والخاصة بعمليات الشحن او الصيانة. معلومات ديموغرافية ربما تطلب أيضاً مثل المنطقة وعنوان صندوق البريد، هذه المعلومات سوف تخزن وتحلل وتستخدم لتساعد الشركة لتحسين خدماتها.
المعلومات التي تجمع عن طريق موقع الضمان الكامل أو أي قناة اتصالات أخرى سوف تملك فقط مؤسسة الضمان الكامل أو أحد عملائها المعتمدين، معلوماتك الشخصية سوف لن تعطى أو تباع لأي جهة خارجية من أجل استخدامات التسويق إلا بعد موافقتك.
وقد نقدّم معلوماتك لإحدى شركاتنا الأخرى التابعة لمؤسسة الضمان الكامل ، بما فيها شركائنا الخاصين أو وكلائنا المعتمدين وذلك لأي غرض ذات صلة. كما قد نقوم بالكشف عن معلوماتك عندما يكون ذلك مطلوباً من قبل القانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية.

جمع المعلومات
لدى موافقتك على حفظ معلوماتك لدينا فأنت توافق على أن المعلومات المرتبطة سوف تدار من قبل مؤسسة الضمان الكامل ، علماً أن مؤسسة الضمان الكامل قد تجمع معلومات إحصائية وعامة حول عملائها الكرام، أو حركة المبيعات والمعلومات المتعلقة بهذا الشأن ٳلى ٲطراف ثالثة. ولكن هذه الإحصائيات والمعلومات العامة سوف لن تشمل معلومات التعريف الشخصية.

الغرض من جمع المعلومات:
إذا كنت عميلاً مسجلاً لدى مؤسسة الضمان الكامل، فقد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض والأهداف التالية: (أ) التأكد من أنك عميل مصرح له بالاتصال مع خدمة عملاء مؤسسة الضمان الكامل ، (ب) ٳعلامك بأي تغيير في الخدمات المرتبطة سوف يؤثر على عملية شرائك.
من وقت لآخر أيضاً سوف تطلب الشركة معلومات من عملائها الكرام عبر موقعنا على الانترنت وذلك على شكل استطلاعات على الجودة والخدمة. إن الاشتراك في هذه الاستطلاعات هي إرادية بحتة ويملك العميل حق الموافقة ٲو رفض إعطاء المعلومات لهذا الاستطلاع. تطلب معلومات محددة للاتصال مثل الاسم والعنوان أو معلومات ديموغرافية مثل صندوق البريد أو العمر. معلومات الاستطلاع هذه سوف تستخدم لغرض مراقبة وتحسين خبرة العميل.

ملاحظات وأسئلة:
لدى مؤسسة الضمان الكامل الحق بتعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت واستجابة للتغييرات الملائمة لحماية المعطيات والخصوصية الشرعية. في حال كان لديك أي استفسار عن السياسة الخصوصية أو المعلومات التي جمعناها عنك الرجاء مراسلتنا على العنوان التالي info@full-warranty.com